LAS FASES DEL ESTRÉS LABORAL

El estrés no se trata de un fenómeno esporádico, es algo que va teniendo lugar en nosotros mismos y que podemos explicar muy bien a través de tres fases:

1.)Fase de alarma:

Sería la primera fase y se da cuando nos enfrentamos a una situación nueva o difícil, nuestro cerebro analiza los elementos que tiene a su alcance, los compara recurriendo a lo almacenado en nuestra memoria y si percibe que no dispone de suficiente energía para responder, envía las órdenes necesarias para que el organismo libere adrenalina. El cuerpo se prepara para responder, incrementando la frecuencia cardíaca, la tensión arterial, la tensión de los músculos...se trata una reacción biológica normal que nos aporta lo necesario para que nuestro organismo se encuentre en perfectas condiciones para ejecutar la respuesta ante el estimulo percibido. Es generalmente una fase de corta duración.

2.)Fase de resistencia:

Sigue a la fase de alarma y es en esta fase donde la persona se mantiene, mientras dura la estimulación, en continuo estado de activación y a pesar de que aparecen los primeros síntomas de cansancio el organismo sigue respondiendo bien. Cuando la situación estresante finaliza, el organismo vuelve a la normalidad como si nada hubiera ocurrido. La duración de ésta fase puede ser muy variable, dependiendo de la resistencia al estrés del empleado.

3.)Fase de agotamiento:

Sería la última fase y la que más problemas nos puede ocasionar, pues si la activación, la tensión, los estímulos y demandas estresantes no disminuyen, el nivel de resistencia termina por agotarse, apareciendo de nuevo la alarma y en consecuencia los problemas tanto físicos como psicológicos. "El estrés termina convirtiéndose en peligroso cuando se presenta con mucha frecuencia, se prolonga desmesuradamente en el tiempo o se concentra en un determinado órgano impidiendo tanto la recuperación funcional como psicológica". Además, una exposición excesiva a ésta fase de agotamiento puede terminar por reducir la resistencia natural al estrés del empleado, produciendo el Síndrome de Burnout, del que ya hablamos en días anteriores.